作者丨櫻木 編輯丨江蘺
又一頂級三甲醫(yī)院牽手螞蟻 集團 ！ 6月16日，首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院與螞蟻集團正式簽署共建協(xié)議，上線消化專科智能體“消化百事通”，探索AI醫(yī)療融合新范式。
而這樣的合作只是螞蟻集團深耕AI醫(yī)療的一個縮影 。 近幾年來， 螞蟻正成為業(yè)內(nèi)與頂級醫(yī)療機構、醫(yī)生共建最深、應用場景最豐富的AI醫(yī)療玩家之一。以自研醫(yī)療大模型為核心，通過AI健康管家、好大夫等紐帶， 螞蟻集團 已初步構建起串聯(lián)“醫(yī)療機構—醫(yī)生—患者”的三維服務閉環(huán)。
從行業(yè)視角來看，進入 2025年，AI醫(yī)療已成 為 巨頭共識（華為、訊飛、百川、Kimi等重兵布局，DeepSeek低調(diào)入局） ， 同時在硅谷，如open evidence、abridge等AI應用也在效率與商業(yè)化上有所建樹。 弗若斯特沙利文 更是 預測 ， 中國AI醫(yī)療市場十年CAGR將高達43.1%。
然而， 醫(yī)療這條 “黃金賽道” 正在進入變革的 “深水區(qū)”—— 單一的點狀問答早已不再適合當下用戶的需求，而 專業(yè)度、協(xié)作性與信任構建 的復合AI醫(yī)療解決方案，正在成為企業(yè)方的共識 。 換句話說， 可用、好用、 以及 生態(tài)厚度， 正在 決定AI能否真正服務好用戶。
在此背景下，觀察螞蟻醫(yī)療今年的密集動作，其 發(fā)展 路徑 逐漸 清晰 明了 ： 通過 縱向“專業(yè)深耕” 疊加 橫向“開放共建”行業(yè)生態(tài) ， 實現(xiàn)雙輪驅(qū)動。
技術破壁：穿透醫(yī)療深水區(qū)
國家衛(wèi)健委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年年診療總人次為95.5億人次，而這一數(shù)字還在攀升。面對如此龐大數(shù)量級的市場需求，以及不斷變化的新增需求，AI醫(yī)療賽道對產(chǎn)品的專業(yè)度、更新速度、以及國際領先醫(yī)療方案的對接程度，都有長期的要求。百川智能創(chuàng)始人王小川也曾表示，醫(yī)療行業(yè)不會被通用智能所吃掉，因為其有獨特的數(shù)據(jù)、場景特殊性。
而從行業(yè)視角來看，kimi、DeepSeek等AI公司的招聘信息也透露出，關于專業(yè)醫(yī)療垂類模型的完善、分類醫(yī)療咨詢的回答、幻覺問題，以及搜索體驗等方向，正在成為行業(yè)內(nèi)關注的重點。簡而言之，如何讓產(chǎn)品更加專業(yè)可靠、幻覺降低，同時拉動全鏈路的應用，是當下AI醫(yī)療發(fā)展重心。
從技術角度出發(fā)，想要達成與用戶信任的建立，大量的語料與行業(yè)數(shù)據(jù)訓練是一切的基礎。作為其中的翹楚，螞蟻醫(yī)療大模型中，不僅添加了百億級中英文圖文、千億級醫(yī)療文本語料及千萬級高質(zhì)量醫(yī)療知識圖譜進行專業(yè)知識訓練， 同時， 經(jīng)過醫(yī)患診療、藥廠等真實場景問答的多任務微調(diào)，以及數(shù)百個專業(yè)醫(yī)學團隊、醫(yī)生標注數(shù)據(jù)的強化學習。
基礎模型的強大是應用端的底層邏輯，而結合醫(yī)療體系的經(jīng)驗，則是讓技術普惠到C端的可靠路徑。
以首都大學友誼醫(yī)院與螞蟻合作的 “消化百事通” 為例，該 智能體依托螞蟻集團醫(yī)療多模態(tài)大模型，深度融入了友誼醫(yī)院消化科的權威醫(yī)學知識體系、豐富臨床診療經(jīng)驗和獨特診療思路 ， 能夠模擬醫(yī)生主動進行具有邏輯性、連貫 性的問 診，為患者提供 專業(yè)、 嚴謹 、便捷 的疾病咨詢 服務 。 基于此 ，消化科團隊也可以更全面地掌握就診患者情況，讓線下診療服務和疾病管理更高效。
同時，為了保證專業(yè)，螞蟻也并沒有在此合作中追求大而全的覆蓋，而是與醫(yī)療評估選擇了優(yōu)勢學科與普惠性較強的方向發(fā)力。 友誼醫(yī)院副院長李鵬表示 ：“ 醫(yī)院經(jīng)過深入評估， 選擇從消化科這一覆蓋人群廣泛、在慢病管理中地位關鍵的優(yōu)勢學科出發(fā) ， 開啟與螞蟻集團的合作。此次合作能將友誼醫(yī)院在消化疾病領域的深厚積淀與領先的AI技術真正結合，共同探索技術與醫(yī)學融合的有效模式，讓高科技真正惠及老百姓的就醫(yī)體驗和健康管理。 ”
經(jīng)過如此多的 專業(yè)數(shù)據(jù)、臨床實操經(jīng)驗的訓練 ，螞蟻醫(yī)療大模型 以及相關智能體 在 問診等環(huán)節(jié)已達到專家級別的水平。而在專業(yè)領域如 醫(yī)學報告、藥品、毛發(fā)等圖像識別場景中，準確率達90%以上。
螞蟻數(shù)字醫(yī)療健康AI技術負責人魏鵬 說道： “ 除了 合規(guī)使用最頂層的數(shù)據(jù)。我們還會在?？茢?shù)據(jù)上增強，并在數(shù)據(jù)標注方面，針對醫(yī)療場景定制了標準品態(tài)，使其更符合醫(yī)生的習慣?！?/p>
而從實際應用來看，這樣的技術應用模式也得到了醫(yī)生端與用戶端的雙向認可。
據(jù)了解，目前螞蟻AI健康管家 內(nèi) 已匯集北京協(xié)和醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院等 100 多位名醫(yī)智能體。 其中， 杭州市第七人民醫(yī)院主任醫(yī)師、副院長毛洪京推出的醫(yī)生智能體，上線至今，已累計服務超200萬患者，幫助毛洪京醫(yī)生團隊篩查出約2萬睡眠障礙人群。
總結來看，螞蟻AI以技術能力為基礎，融合醫(yī)療結構與名醫(yī)臨床經(jīng)驗 ，已在醫(yī)療垂類的縱向維度完成了專業(yè)化與實踐性的突破。那么在橫向的生態(tài)建設方面，螞蟻AI醫(yī)療的動作又如何呢？
生態(tài)破局：重塑三端協(xié)同鏈
當技術突破逐漸沉淀為醫(yī)療系統(tǒng)的底層能力 ，螞蟻在醫(yī)療生態(tài)的橫向布局同樣需要面對一個更現(xiàn)實的命題：如何讓技術真正穿透醫(yī)療體系的復雜肌理，觸及每一個關鍵角色？
從宏觀來看，AI醫(yī)療本質(zhì)上是對醫(yī)院、醫(yī)生、病患三者的連接與賦能，技術的賦能能讓專業(yè)信息的傳遞更加高效與智能。但從根本上來看，在當前醫(yī)療體系中，仍然面臨著 看病的便捷性和可行性， 與 成本效率問題 之間的不可能三角。
換句話說，AI醫(yī)療價值的釋放，不僅依靠算法本身，更在于能否系統(tǒng)性地連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者，形成一張真正的協(xié)同服務網(wǎng)絡。
而 想要 達到這一目標 ， 不僅需要在技術上實現(xiàn)全鏈路的賦能，更要在現(xiàn)實場景中 打通中間存在的壁壘，用AI真正的能夠幫助患者看好病，解決真正的問題 。
從行業(yè)側來看，其考驗的除了技術之外，更多的是生態(tài)的厚度與服務B+C端經(jīng)驗的積累。而從這個視角來看，螞蟻AI醫(yī)療的探索，正在塑造一個全新的行業(yè)范式。
具體來看，螞蟻醫(yī)療AI面向三端建設，以應用服務為主，并實現(xiàn)相互打通，構建以大模型為核心分別在醫(yī)院、醫(yī)生、病患三端結合智能體整體布局。
醫(yī)院端的數(shù)字化，是這張網(wǎng)絡的基礎骨架。螞蟻從支付場景切入，逐步構建起“小程序+數(shù)字化產(chǎn)品” 的 醫(yī)院服務升級方案。目前其平臺已接入超過3600家公立醫(yī)院，織就了一張龐大的資源協(xié)同網(wǎng)絡。
但真正的價值不止于連接數(shù)量，更在于服務深度。例如在浙江，螞蟻與衛(wèi)健委合作開發(fā)的“安診兒”AI陪診師，已覆蓋省內(nèi)千余家醫(yī)療機構，服務近3000萬人次 。 2024年與各地醫(yī)保局的深化合作，更將AI能力延伸至醫(yī)保支付 的核心環(huán)節(jié)。
這些實踐表明，醫(yī)院端的價值不僅在于流程優(yōu)化，更是為跨端服務提供了底層通路。
而醫(yī)生端的智能化，則是這張網(wǎng)絡的能力樞紐。螞蟻選擇了一條“與名醫(yī)共建”的路徑： 與 著名三甲醫(yī)生進行合作，構建 ?？浦悄荏w ， 將頂尖專家的診療經(jīng)驗、知識體系與臨床思維注入AI模型，形成可復用的“?？浦悄荏w”。
2025年，螞蟻進一步發(fā)起“百大AI名醫(yī)”計劃，首批上線20余位乳腺腫瘤專家智能體，用戶通過支付寶即可發(fā)起AI通話或多輪問診，部分解決了“頂尖專家一號難求”的困境。 與此同時， 對好大夫在線的收購，則為醫(yī)生端注入新動能——平臺沉淀的近94萬名醫(yī)生信息與28萬實名注冊資源，正加速轉(zhuǎn)化為AI輔助病歷生成與診斷支持的“燃料”。
目前， 螞蟻AI健康管家上已匯集北京協(xié)和醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院等 100余 位名醫(yī)智能體 ， 智能體上線半年時間，AI問診已經(jīng)服務 數(shù)百 萬患者。 以上海仁濟醫(yī)院泌尿科智能體為例，上線半年即承擔該科超50%的預問診量，相當于一位“博導培養(yǎng)出的醫(yī)學生”，在真實診療中展現(xiàn)出可靠的輔助能力。
而最終抵達患者端的服務，因前兩端的協(xié)同而更具溫度。
面向海量患者需求，螞蟻推出“AI健康管家”，目標是為每位用戶配備專屬的健康助手。它深度融合“陪診師”、“健康師”、“咨詢師”三大服務角色，并與個人健康檔案系統(tǒng)打通，實現(xiàn)健康管理的個性化和連續(xù)性。低調(diào)運行半年已服務4000萬用戶 。 具體來看， 其核心價值在于：一方面，通過智能導診、專業(yè)咨詢（如接入消化百事通、泌尿?qū)？浦悄荏w等）提升就醫(yī)效率與準確性 。 另一方面，整合健康數(shù)據(jù)，提供日常管理、隨訪提醒等主動式服務，真正扮演“個人健康 管家 ”角色。
正如 行業(yè)內(nèi)專家 所言：“把過去積累在醫(yī)生端、院端的能力和方法，移植到患者端”， 而 螞蟻的AI健康管家正是這一理念的實踐 者 。
范式初現(xiàn)：定義生態(tài)勝負手
2025年作為AI醫(yī)療的爆發(fā)年，大廠的入局帶來了競爭，也帶來了更為蓬勃的生態(tài)。從行業(yè)來看，關于AI醫(yī)療的評估標準，從來都不復雜，即病患體驗感的提升與醫(yī)療機構與從業(yè)人員效率的加強。
聚焦到螞蟻集團，一方面公司將 技術扎入 醫(yī)療的 深水區(qū)， 解決專業(yè)問題，而另一方面，將自身 生態(tài)連接三端 ， 加速整體服務進化 。 從更為宏觀的視角來看， 螞蟻以醫(yī)療大模型為智能底座，向上打通醫(yī)院資源，橫向激活醫(yī)生智慧，向下直達患者需求，編織起一張覆蓋服務全鏈路的協(xié)同網(wǎng)絡。
而 這張“三維服務網(wǎng)”的價值，絕非簡單的環(huán)節(jié)疊加 ， 而是多方共贏 。它意味著：專業(yè)醫(yī)療能力得以標準化沉淀與規(guī)?；敵?，醫(yī)生生產(chǎn)力獲得智能化解放，患者則擁有一位隨時在線、懂病歷、通流程的“AI健康伙伴”。
最終，資源錯配的壁壘被技術 打破 ，“看好病”的核心訴求，在效率提升與體驗優(yōu)化的雙重維度上獲得全新解答——這正是打破看病的便捷性和可行性，以及成本效率問題“不可能三角”的 鑰匙 。
但從某種程度來說，AI醫(yī)療并非一蹴而就的短期工程，行業(yè)規(guī)模雖然經(jīng)歷高增速，但更需要技術與服務的深耕。 公開資料顯示，螞蟻集團于2023年正式投入AI醫(yī)療，螞蟻醫(yī)療大模型在MedBench醫(yī)療大模型評測中，曾連續(xù)斬獲醫(yī)學知識問答等多項第一，是業(yè)內(nèi)應用場景最豐富、與醫(yī)療機構、醫(yī)生、醫(yī)院共建最深的垂類大模型之一。
與此同時，螞蟻的生態(tài)布局也正在緊鑼密鼓地逐步完善。報道顯示， 螞蟻集團計劃在未來一年內(nèi)，聯(lián)合國內(nèi)頂尖名醫(yī)打造覆蓋腫瘤、慢病等領域的AI智能體矩陣。
長期來看，螞蟻布局AI醫(yī)療更重要的行業(yè)價值，在于立體地、全方位地突破醫(yī)療的不可能三角，更加徹底 推動AI醫(yī)療從“單點應用”走向“ 體系 優(yōu)化 ”。
回歸市場， 行業(yè)競爭的 下半局 ，勝負手將不僅是模型參數(shù)或用戶規(guī)模，更是生態(tài)連接的深度與醫(yī)療價值落地的厚度 。
螞蟻的“共建”突圍，正 在全方位驗證 ：當技術敬畏專業(yè)，生態(tài)擁抱開放，AI醫(yī)療才能真正跨越深水區(qū)，讓曾經(jīng)遙不可及的“高效、優(yōu)質(zhì)、可負擔”的醫(yī)療服務，成為觸手可及的現(xiàn)實。
